ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΑΠΟ BOX NOW LOCKER ΤΗΣ ΕΠΙΛΟΓΗΣ ΣΑΣ
1) Δωρεάν για παραγγελίες από 10€ και πάνω, εώς 17 κιλά.
2)Κόστος μεταφορικών 1,50€ για παραγγελίες κάτω των 10€ εώς 17 κιλά.
***Εξαιρούνται τα ογκώδη προϊοντα που υπερβαίνουν τις διαστάσεις του locker.
ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΑΠΟ SKROUTZ POINT ΤΗΣ ΕΠΙΛΟΓΗΣ ΣΑΣ
1) Δωρεάν για παραγγελίες από 20€ και πάνω, εώς 17 κιλά.
2)Κόστος μεταφορικών 2,90€ για παραγγελίες κάτω των 20€ εώς 17 κιλά.
***Εξαιρούνται τα ογκώδη προϊοντα που υπερβαίνουν τις διαστάσεις του locker.
Δωρεάν Μεταφορικά Πανελλαδικα χωρις δυνατοτητα αντικαταβολης
Τα δωρεάν μεταφορικά Πανελλαδικά ισχύουν για παραγγελίες συνολικού κόστους άνω των 39 € και συνολικού βάρους έως 17 Kg για προιόντα των κατασκευαστών AMBROSIA, AATU, ACANA, AMANOVA, ARDEN GRANGE, BANTERS, BARKING HEADS, BLACK OLYMPUS, EQUILIBRIO, EUROPREMIUM, NATUREA, HAPPY LIFE, OPTIMANOVA, και ORIJEN.
Η αντικαταβολή ως τρόπος πληρωμής δεν υποστηρίζεται.
Δωρεάν Παραλαβή από το κατάστημα Pet With Love
Σε περίπτωση που έχετε επιλέξει να παραλάβετε την παραγγελία σας από το κατάστημά μας, θα ειδοποιηθείτε τηλεφωνικά από εκπρόσωπο του καταστήματος όταν αυτή είναι έτοιμη για παραλαβή σε διάστημα 1-3 εργασιμών ημερών.
Σημείωση : Η παραγγελία σας θα ακυρωθεί αυτόματα εφόσον δεν την παραλάβετε εντός 4 εργάσιμων ημερών απο την ημερομηνία ενημέρωσης παραλαβής.
Μεταφορικά εντός Αττικής - ΖΩΝΗ Α
1) Δωρεάν για παραγγελίες από 20€ και πάνω ανεξαρτήτως κιλών.
2)Κόστος μεταφορικών για παραγγελίες κάτω των 20€.
- Δέμα εώς 2 κιλά κόστος 3,5 ευρώ
- Δέμα 2 εώς 5 κιλά κόστος 3,80 ευρώ
- Κάθε επιπλέον κιλό +0,70 ευρώ
- Από 9 κιλά και άνω σταθερή χρέωση 7,30 ευρώ
- Το πρόγραμμα παραδόσεων είναι προκαθορισμένο με βάση την μέγιστη εξυπηρέτηση των παραγγελιών δεν υπάρχει η δυνατότητα επιλογής ώρας-ραντεβού απο τον πελάτη.
-
Σε περίπτωση αδυναμίας παραλαβής η παραγγελία θα επαναδρομολογηθεί εκ νέου σε 1 εώς 3 εργάσιμες ημέρες.
Μεταφορικά εντός Αττικής - ΖΩΝΗ Β
1) Δωρεάν μεταφορικά για παραγγελίες από 20€ και πάνω, εώς 17 κιλά.
2) Δωρεάν μεταφορικά για παραγγελίες από 90€ και πάνω, ανεξαρτήτως κιλών.
3)Κόστος μεταφορικών για παραγγελίες που εξαιρούνται των δωρεάν μεταφορικών.
- Δέμα εώς 2 κιλά κόστος 3,50 ευρώ
- Δέμα 2 εώς 5 κιλά κόστος 3,80 ευρώ
- Κάθε επιπλέον κιλό χρέωση 0,70 ευρώ
-
Το πρόγραμμα παραδόσεων είναι προκαθορισμένο με βάση την μέγιστη εξυπηρέτηση των παραγγελιών δεν υπάρχει η δυνατότητα επιλογής ώρας-ραντεβού απο τον πελάτη.
Σε περίπτωση αδυναμίας παραλαβής η παραγγελία θα επαναδρομολογηθεί εκ νέου σε 1 εώς 3 εργάσιμες ημέρες.
*Από τα γεωγραφικά πλαίσια του νομού Αττικής εξαιρούνται τα νησιά του Αργοσαρωνικού.
Μεταφορικά για επαρχία, νησιωτική χώρα και νησιά Αργοσαρωνικού
1. Αποστολή με εταιρεία ταχυμεταφορών (Courier) :
Δωρεάν μεταφορικά για παραγγελίες άνω των 20€ έως 17 κιλά.
Κόστος μεταφορικών για παραγγελίες που εξαιρούνται των δωρεάν μεταφορικών.
- Δέμα εώς 2 κιλά κόστος 3,90 ευρώ
- Δέμα 2 εώς 5 κιλά κόστος 4,60 ευρώ
- Κάθε επιπλέον κιλό χρέωση 0,60 ευρώ
2. Αποστολή με μεταφορική εταιρεία:
Δωρεάν μεταφορικά για παραγγελίες άνω των 79€ έως 20 κιλά.
*** Η Παράδοση Κατ'οίκον δεν ισχύει για την Περιοχή της Μυκόνου***
**** Από τα Δωρεάν μεταφορικά εξαιρούνται οι εταιρείες : Happy Dog , Happy Cat. ****
- Για παραγγελίες κάτω των 79 ευρώ οι τιμές διαμορφώνονται ως εξής:
Από 0 εως 20 κιλά κόστος μεταφορικών 8 ευρώ.
Από 20,01 εως 40 κιλά κόστος μεταφορικών 16 ευρώ.
Από 40,01 εως 60 κιλά κόστος μεταφορικών 24 ευρώ.
Από 60.01 εως 80 κιλά κόστος μεταφορικών 32 ευρώ.
Από 80.01 εως 100 κιλά κόστος μεταφορικών 40 ευρώ.
Από 100,01 εως 120 κιλά κόστος μεταφορικών 48 ευρώ.
Από 600 κιλά και άνω κόστος μεταφορικών κατόπιν συνεννόησης.
Στα προϊόντα μεγάλου όγκου ή βάρους παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας για καλύτερη τιμή μεταφορικών.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Επιστροφές / αλλαγές:
Μπορείτε να πραγματοποιήσετε επιστροφή-αλλαγή προϊόντος που αγοράσατε, εντός 15 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που αναγράφεται στο παραστατικό αγοράς (απόδειξη ή τιμολόγιο), με δική σας επιβάρυνση εξόδων.
Η επιστροφή σας θα πρέπει απαραιτήτως να συνοδεύεται από το πρωτότυπο παραστατικό αγοράς που παραλάβατε μαζί με την παραγγελία σας.
Τα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση (να μην έχουν ανοιχτεί, με τις εσωτερικές και εξωτερικές τους ετικέτες, συσκευασμένα στο κουτί που τα παραραλάβατε) και οποιοδήποτε προωθητικό δώρο παραλάβατε με την παραγγελία σας θα πρέπει να εμπεριέχεται.
Σε περίπτωση αλλαγής/ επιστροφής των προϊόντων θα πρέπει αρχικά να επιστρέψουν τα προϊόντα στο κατάστημα να γίνει ο απαραίτητος έλεγχος και αφού διαπιστωθεί ότι τα προϊόντα βρίσκονται σε άριστη κατάσταση τότε επιστρέφονται τα χρήματα στον πελάτη. Στη συνέχεια αν ο πελάτης επιθυμεί κάποιο άλλο προϊόν τότε μπορεί να καταχωρήσει καινούρια παραγγελια.
Σε άλλη περίπτωση, δεν μπορεί να ολοκληρωθεί η διαδικασία επιστροφής και να γίνει αποδεκτή. Η επιστροφή χρημάτων γίνεται εντός 10 ημερολογιακών ημερών αφότου παραληφθεί το δέμα επιστροφής, με τον ίδιο τρόπο που ολοκληρώθηκε η αγορά του προϊόντος (πχ. εάν έχετε πληρώσει με πιστωτική κάρτα θα πιστωθεί στην κάρτα σας).
Σε περίπτωση που η πληρωμή είχε πραγματοποιηθεί με αντικαταβολή ή με τραπεζική κατάθεση, θα πρέπει να μας αποστείλετε μέσω email έναν τραπεζικό λογαριασμό, στον οποίο επιθυμείτε να γίνει η επιστροφή των χρημάτων, γνωστοποιώντας μας όνομα δικαιούχου, IBAN και τράπεζα που ανήκει ο λογαριασμός.
Τα έξοδα επιστροφής επυβαρύνουν εξ ολοκλήρου τον πελάτη εκτός από τις περιπτώσεις που σας αναφέρουμε παρακάτω.
Τα έξοδα μεταφοράς που ενδεχομένως πληρώσατε κατά την αρχική σας παραγγελία δεν επιστρέφονται.
Λάθος εκτέλεση παραγγελίας:
Σε περίπτωση που αποσταλεί λάθος προϊόν, γίνεται επιστροφή του προϊόντος και μπορείτε να ζητήσετε είτε επιστροφή της αξίας του είτε εκ νέου αποστολή. Το προϊόν θα πρέπει να είναι σε άρτια κατάσταση, μέσα στη συσκευασία του και χωρίς να έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις. Σε περίπτωση που από λάθος δεν αποσταλεί κάποιο προϊόν, θα αποστέλλεται μεμονωμένα ή θα επιστρέφεται το αντίτιμο της αξίας του εντός 10 ημερολογιακών ημερών. Στις περιπτώσεις λάθος εκτέλεσης παραγγελίας το κόστος δεν επιβαρύνει τον πελάτη αλλά το petwithlove.gr
